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facturation illégale

Roger

Bonjour à tous, j'ai un problème avec ATMB.
Mon télé badge a été détecté à plusieurs péages alors que mon véhicule se trouvait sur un plateau d'un transporteur . ATMB refuse de me rembourser cette facturation injustifiée malgré plusieurs contestations : Tous les justificatifs exigés ont pourtant été fournis. ATMB a donc encaissé 2 fois le même trajet, je trouve ça très regrettable de sa part.

Roger

Il y a 2 ans
Maxime admin
Inscrit depuis 5 ans

1552 messages

Bonjour,
Malheureusement vous êtes sur un forum indépendant ici. Hormis contester par courrier recommandé ou saisir des voies de recours (médiateur...) je ne vois pas trop quoi faire.
A titre utile, pour éviter ce type de désagrément à l'avenir, il est conseillé de mettre le badge dans sa pochette athermique (fournie d'office par le gestionnaire) afin qu'il ne s'active pas au mauvais moment.

Cordialement

Il y a 2 ans
Roger

Je vous remercie pour votre réponse, que je viens de découvrir tardivement, mais j'ai été empêché de toute action à cause un grave problème de santé. Merci pour vos conseils. Pour info l'ATMB persiste dans son refus de remboursement.
Très cordialement

Il y a 2 ans
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