Solution trouvée:
La création de compte, lorsque vous vous connectez pour la première fois sur leguide.ancv.com se fait lors du parcours d'échange.
Je vous invite depuis leguide.ancv.com à :
aller dans le menu "Mes services" puis "Echange"
saisir votre demande d'échange en suivant les instructions affichées à l'écran.
Au cours du parcours, la création de compte vous sera proposée.
Si vous devez rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 0969 320 616.
L'identification via France Connect requiert :
que vous ayez à minima un compte et des identifiants de connexion sur Amélie, ou les impôts.
que les informations (Noms, prénoms, et date de naissance) saisies lors de votre parcours de création de compte soient identiques à celles de vos compte Amélie ou impôts.
Si l'une des informations ne concordent pas, vous rencontrerez un message de blocage et vous ne pourrez pas passer à l'étape suivante.
Nous vous invitons donc à vérifier au préalable que les critères de rapprochement (Noms, prénoms, et date de naissance) des comptes ANCV avec (Amélie ou impôt) soient identiques.
Sachez que vous avez toutefois la possibilité de rajouter un prénom si besoin et de remplir les champs vides tels que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, (Attention : l'adresse mail que vous allez renseigner doit être identique à celle présente sur votre compte Amélie ou Impôt).
Pour information, les champs pré-remplis automatiquement après la redirection sur le site de l'ANCV ne peuvent être modifiés.
