Bonjour,
J’ai le badge Top Europe depuis l’année dernière.
Je constate un premier dysfonctionnement en Espagne.

Impossible d’ouvrir la barrière lors d’un péage en Espagne ! Nous avons dû faire marche arrière car nous étions dans une file « exprès » pour les badge !

L’année derniere .... & encore cette année ??!
Bon c’était le premier péage ! On va voir pour le reste si cela fonctionne !

Bonjour,
Cela m'étonne, car ayant eu un point encore cette semaine avec APRR, cet incident ne m'a pas été relaté.
Pouvez-vous me dire à quel endroit à eu lieu l'incident ? Je vais essayer de faire remonter l'info.

Pour info, mieux vaut éviter de reculer en voie de péage. Elles sont (normalement) toutes équipées d'un bouton d'assistance en cas de difficulté et un opérateur interviendra...

Cordialement,

Bonjour,
Après un rapide suivi avec APRR, il s'agirait effectivement d'un regrettable incident isolé.
Nous vous invitons toutefois à prendre contact avec le service client, afin qu'ils aient à connaissance le lieu précis et le jour de l'incident. Cela permettra de procéder à une enquête pour résoudre le problème.
Donc normalement vous devriez pouvoir circuler partout en Espagne sans difficultés avec votre badge.

Cordialement