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Aucune reponse de APRR

Philippe

Bonjour,
samedi 26 Aout j'ai eu la surprise en passant le péage de Viry 74 de me voir surclassé en cat 4 avec mon camping car 3t500 H: 299 . Mon telebadge ne fonctionnant pas j'ai appelé et l'interlocuteur apres longue discussion n'a voulu me déclasser en Cat 2 comme il doit l'etre. J'utilise ce véhicule depuis 2019 , il n'a subit aucune transformation depuis l'achat et j'ai toujours passé les péages en cat 2 sans aucun problème avec mon telebadge APRR .
Pour information le véhicule étant un Dethleffs Pulse gt integrale .De plus revenant de vacances des Charentes Maritimes sur plus de 700 kms a aucun moment mon véhicule a été mis en classe 4 durant le passage de plusieurs péages autoroutiers.
j'ai du régler 66,40 euros par carte bancaire du tronçon Macon Viry en catégorie 4 ce qui je pense n'est pas du tout ma catégorie pour un camping car 3t500 H:299 cms .
J'ai effectué réclamation par email , mais personne ne m'a répondu a ce jour .
Je crains que personne ne prendra le temps de s'occuper de mon problème.
Je vais donc arrêter mon badge autoroute vu qu'a ce jour APRR a décidé que mon véhicule a changer de catégorie.
Cordialement

Il y a 6 mois
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