j'ai voulu commandé des badges pour mon entreprise et on me demande 400 euros de caution je ne vois nulle part cette clause

Bonjour,
dans les conditions de vente, à l'article IV.2, il est stipulé :
Une garantie de paiement peut être exigée dès la souscription du contrat et/ou en cours de contrat. Elle sera valable pendant toute la durée du contrat et aura pour objet de garantir le règlement par le Titulaire de toutes sommes dues à la société émettrice au titre du contrat, y compris, le cas échéant, les frais de non-restitution du badge en bon état.
https://docs.vinci-autoroutes.com/public/cgvcp_cpvi_Ulys_PRO
Je suppose que Vinci Autoroutes se réfugie derrière cette clause. Dommage, que la tarification ne soit pas plus lisible.

Je vous invite à vous rapprocher du service client de Vinci Autoroutes pour en savoir plus (3605).
Je crois que vous n'êtes pas la première à qui ça arrive, donc ça doit être assez fréquent. Surtout pour les pros qui peuvent commander plusieurs badges d'un coup.

Cordialement,