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erreur de prélèvement carte bancaire autoroute Espagne

patricia

Bonjour, j'ai roulé le 12 aout 2015 sur l'autoroute reliant Bilbao à San Sébastien en Espagne - J'ai payé aux différents points de péage autoroutier sur cette portion (3 fois si je me souviens bien) - malheureusement à mon retour en france en regardant une facture CB "Télépago" je me suis aperçue d'une erreur ....
j'ai été prélevé d'un montant de 24,40 euros, au lieu de 2,40 euros !!!
je ne sais comment et où me rapprocher de la société financière qui gère cette autoroute ? sur la facture est marqué : Santander
Cedipsa Itziar Deva - Quelqu'un pourrait il m'apporter de l'aide afin que je sois remboursée ?
Bien cordialement - Patricia

Il y a plus de 8 ans
Maxime admin
Inscrit depuis 11 ans

1970 messages

Bonjour,
J'ai trouvé ces coordonnées sur internet à partir du nom de l'entreprise (sans certitude néanmoins)
Maldaburu Bidea, 20180 Ergoien, Gipuzkoa, Espagne
+34 943 49 46 99
http://www.cepsa.com

Par ailleurs, pour info, les sociétés d'autoroutes font des regroupements de trajets. Quand vous passez sur plusieurs péages d'une même société en quelques jours, elle regroupe tous les trajets de la même CB et fait une facturation unique.

Cordialement

Il y a plus de 8 ans
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